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百度CEO李彦宏演讲

2014年7月23日 来源:

李彦宏:百度成立于2000年初,不久,纳斯达克指数创下5000点的新高,那是2000年的3月。但是,一年多时间里又跌回1100点。对于互联网行业来说,那是一段困难时期,甚至比过去两年的经济形势还要严峻。那段时期,正逢百度成立。由于金融危机而导致的经济衰退,使得公司处于困境。我一直自问,我们能做些什么?能从上一次经济萧条中学到什么?特别是在2000年初,互联网泡沫破灭的时候,大家可能还记得,那是一段不平常的经历,对互联网产业影响深刻。幸运的是,我们在泡沫破灭之前,完成了第一轮融资。但问题是,那时公司没有一个商业模式,或者说没有一个可行的商业模式。因为公司成立初期的商业模式是给门户网站公司提供后台搜索技术,我们开发了很好的中文搜索引擎技术,并在短期内,和许多门户网站公司签了合约,包括新浪、搜狐、网易、雅虎中国,以及其他主要的门户网站公司,但是百度仍然在亏损,尽管占中国搜索流量超过80%的门户网站都与我们签了约,百度的生存问题,仍然严峻。很快我就意识到,对于中国互联网的未来看得太过乐观。那是在中国,只有约1000万的网民,因此门户网站并不愿意购买最好的搜索技术,而是去选择最便宜的。这使公司发展举步维艰。于是我决定:必须变革。公司要改变以往的商业模式,来促进新技术的研发。而且新技术,是受市场欢迎的。于是在2001年夏,公司决定从后台技术提供者,转变为直接面向消费者的搜索服务提供方。2001年9月20日Baidu.com上线了。八年多的时间过去了,从那天开始,我们终于找到了真正适合公司的东西。之后,我们致力于开发中国最好的搜索技术,并掌控市场。

李彦宏:无论什么情况,我都没有选择。我选择脚踏实地工作,专注于公司的运营,专注于提升用户体验,这一切我都做到了。当百度IPO上市的时候,百度占据了中国40%的中文搜索量。而四年之后的今天,这个数据已经上升到76%。说实话,中国人使用百度搜索的次数,比在美国人使用谷歌搜索的次数还要多。因为按人口算中国是最大的互联网经济体。在去年六月底,网民总数达3亿3千6百万。比美国总人口数还多。所以美国就别想赶上中国了。在中国,百度占据着绝大部分的流量份额。这是一个很吸引人的地方。回首去年,我们应对危机,面对挑战时,所采取的方法就是:首先,要变得现实一些,采取切实有效的方法。因为一开始,可以找到门户网站,利用他们的钱来维持公司运营,但这不是长久之计。一旦遇到困境,他们会选择自保,因此他们会控制成本。到那时,就只能靠自己了。之后我们发现,中文搜索才是公司的王牌,于是公司决定开发更好的搜索服务、更好的产品、更好的用户体验,不断创新,设计出各式各样的新功能,来吸引中国的网民。第二步,要不断创新,并在创新中发展。我曾说过要放弃CEO的职位,而成为一个项目经理,那个项目名叫 Blitzen。希望通过该项目在为中国网民提供搜索的质量,迅速赶超别人。一旦确定了目标,就要专注。这就是我们在2000至2002年困难时期,所做的一切。很多人认为搜索没有开发空间,很无聊。在技术和产品方面,大家都已经想透了,但我坚持我们能做得更好。曾经有许多诱惑摆在面前,比如转型做门户网站,做SMS、网络游戏、以及各种能在短期内挣钱的东西。我们没有想那么多,只是专注于开发中文搜索,才有了今天的成就。

李彦宏:在一年之前,我们启动了一个叫“阿拉丁”的项目。这是一项致力于将暗网或隐藏网页纳入索引的技术创新,根据计算机科学家的统计,条件式的搜索引擎只将互联网上1%的信息纳入了索引,剩下的99%就是所谓的“暗网”。暗网难以通过追踪链接来获取。于是我们有了一个想法,开发一个接口,让拥有数据,以及容量的人,能够将其提交给我们,然后整合到搜索结果中。以Facebook为例,在中国有许多类Facebook的网站做得十分成功,其中一个叫做“校内”。校内网使得在校大学生实名化。百度与其有着合作关系。校内网将用户数据提交给我们。这样,百度的用户就能够轻松搜索到相关信息。通过跟踪链接,或者传统搜索技术,是无法轻易获取的这些信息的。

李彦宏:展望未来,搜索框将会发生变化,称为框计算。这是对于未来计算的一个愿景。为什么这么说呢?这是一个中国人都很熟悉的搜索框,但是当关注到人们的需求时就会发现,人们在框中输入各种关键字,比如“听起来让人觉得开心的MP3”、“北京哪里能找到女朋友结婚?”、“我电脑中毒了怎么办啊?”、“现在几点了?”、“身体瘦弱、性格内向的男孩,应报考什么职高专业?”你会发现人们对于百度有很高的期望值。五花八门的问题、各式各样的需求。起初,我们以为人们只是需要信息而已,只需找到一个带有关键字的网页即可,但实际上并不是。普通用户对于搜索引擎有很高的期望值。于是我着手研究互联网上其他非搜索类的应用,比如在雅虎财经页面十分显目的位置会看到一个搜索框,Facebppk也是一样。还有推特,在最显目的位置上也有搜索框,别忘了还有亚马逊。一切都是关于搜索,但是每一个搜索框的功能都不同。以亚马逊为例,你就像在商场里挑选商品。而在推特,你可以在搜索框里输入最多140字来发布状态。搜索框的功能不尽相同,因为这些搜索框的目的也不同。于是我开始思考:“有没有一种办法,使得消费者省下精力和时间,将所有功能、所有应用、所有信息,按照用户所希望的,整合到一个搜索框内?”这是根据用户需求,进行的分类。可以是信息导向的,也可以是对话,或者是一种工具。一种对功能的需求,比如对字典、计算的需求。如果把这些请求、或者用户需求都整合到一个搜索框内,那将是一个“魔框”,这就是框计算。当用户输入请求之后,将会对此请求进行各种语义分析、行为分析,并与用户进行智能交互,然后进行大量计算,来定位用户的真正需求。结果一出,页面将会转到相应的应用,像搜索引擎、或者杀毒软件、或是股票搜索、购物、交友网站,任何能够接入平台的东西。我们现在已经设计一些应用,如果你问今天的农历日期,页面会呈现农历的日历给用户。如果你要找百度Hi这个软件。这是一种,即时通讯软件,搜索页面会显示出来。如果你寻找美女,页面上,不仅会出现照片,还有Flash应用能帮助你轻松浏览。还带有自动旋转的功能。列车时间表,一个新搜索框会提示你输入起点与终点。了解到用户的意图之后,将进行大量运算,以找到正确答案。第三方应用程序,也提供许多信息。这是一个来自第三方的电影放映时间表。这是股票报价信息表。这是一个杀毒软件。页面并不显示所有搜索结果,而是询问用户:“是否要运行杀毒软件?”当所有的信息都被整合至一个搜索框内时,框计算就会展现出高效的一面。能够将众多用户要求与程序提供者连结起来。在未来,当你打开一个终端时,比如笔记本电脑、PC机、上网本、手机,马上就能看到一个搜索框。无需花两分钟等待Windows启动,也无需启动浏览器,并输入URL地址。只要打开终端,你就能看到搜索框。无论你想做什么:查收邮件、发布推特状态、网上购物等等,都可以通过这个搜索框解决。学会使用,Windows需要时间,学会使用Mac也需要时间,但使用搜索不需要。很简单、很便捷,这就是为什么。我认为未来应该是这样的。

李彦宏:另一件在中国特别的事情是,从图表底部,可以看出每年有超过70万的工科毕业生。这里的工科指的是与计算机相关工程科学。中国有着巨大的人才库,但他们中的多数人缺乏工作经验。大约是9到10年前,公司成立初期,我们开始招聘人才,招聘工程师,职位介绍由我亲自执笔,要求具有五年以上的相关工作经验。结果在中国没有人符合要求,因为那是没人致力于技术研究。跨国公司常常雇佣工科学生,去做售前顾问,或者,技术顾问。那时候,根本没有研究,何谈发展、何谈创新。这就需要要公司对学生,以及工程师进行培训,使其在开发产品创新性方面更有经验,这也是机会所在。如果你经验丰富,如果你有更好的管理方式,百度欢迎你加入。你可以管理很多人。人们的工作能力毋庸置疑。如果你能够有效管理一个大的团队,那么在这个领域,你的竞争力就提升了。这就是我来到这里的真正目的。百度欢迎你们这样的精英!那么我们选材的标准是什么呢?第一,能够适应百度文化。第二,能够胜任工作,也就是能够完成公司要求的工作的人。更重要的是,有求知欲,并且有快速学习的能力。市场时刻都在变化。这个行业也在变化。这很令人兴奋,但是如果你认为你什么都知道,你不需要学习了,那么请你退出百度。因为人总是在学习。每一位公司员工都要做好准备,几乎每天都要学习新的东西。这很重要。我们的文化是“简单可依赖”。“简单”意味着没有政治,没有阶级划分。表面上看来,普通员工和CEO也没有差别。“可依赖”意味着每个人都能胜任工作。他们能够完成指定的工作。他们聪明伶俐。他们才华横溢。他们值得信任。这就是百度的企业文化。

观众:会像百度最初的那几年。哪些战略决策能够被视为拐点或者转折点,起到了改变公司发展轨迹的作用?

李彦宏:这是一个好问题,对于任何公司来说都至关重要。当我回想百度最初的那几年,有三件事是非常重要的。总所周知的是,公司于互联网泡沫破灭是起步。当我们成功融资120万美元回到中国,相比其他新兴互联网公司,这些钱简直就是九牛一毛。公司的工程师总是听到在其他公司工作的朋友说,他们拥有北京最豪华的办公室,薪水一年涨三次,而我们的工程师在三星级酒店工作,不豪华,更不引人关注,我只承诺每年涨两次薪水,于是他们觉得:“如果百度真这么好,如果前景真的如此光明,为什么不能在员工待遇方面,做得比其他公司更好呢?”那时我感觉左右为难。作为一个创业者,在创业初期,不能随意烧钱而至公司未来于不顾,我的第一个重要决定就是,当拿到120万美元时,我曾对投资人说过,这笔钱能维持公司运营6个月。当我开始使用这笔资金的时候,我告诉我的员工,这笔钱要维持公司运营12个月。绝不能在六个月后就把钱花光。恰恰在六个月之后,互联网泡沫破灭了。融资难度大大增加。但我并不担心,因为公司的银行账户上还有60多万美元。就在互联网历史上最艰难的时期,我开始跟风险投资商接洽,向他们要1000万美元。多数投资商都放弃了这个机会,认为这是狮子大开口。那是公司只有20个员工,如果将1000万平分,每个人都能拿到一大笔钱。其中许多人甚至还没从大学毕业,这对他们来说是一个极大的成就。这就是我所做的第一个决策,不要像承诺的那样去花钱。第二个重要决定发生于2001年夏天,当时互联网行业正处于困境,如果坚持做后台搜索技术提供商,这个公司将无法生存。所以我决定将公司转型成为一家客户导向型的搜索网站。这样做的风险是,原来的客户都成了竞争对手。他们付你钱,那是我们有许多有名的,重量级的客户,但突然间,客户变成了对手,这么做风险很大。当时在管理层内发生了许多争论,在董事会以及投资方方面也是如此,但是我决心要走这条路。如果不这样做,一年之后,公司的营业额就不能翻一番,那么公司的未来也变得迷茫。于是我们做出决定并开始行动。之所以这是一个困难的决定还因为,当作为后台技术提供商时,就像出售一件商品似的,只需做得跟其他供应商一样好即可。当作为前端客户导向型的服务提供商时,就需要做得比竞争者更好。不仅仅是好一点儿,而是好一大截儿,因为你是新来的,当时的市场上已有许多中文搜索服务,想要脱颖而出,就需要研发出更好的技术、更好的产品、更好的用户体验。这就是我所承担的风险。我很高兴当时冒了这个险。正因为这个决定,百度已成为世界知名的中国品牌之一。第三个决定,我之前也提到过,就是“Blitzen”项目。公司转型后不久,我意识到我们的技术没有那么好。于是我跟工程师团队说到,大家还要加把劲。不要把我当成CEO。就当做是一个项目经理。作为工程师,你们习惯了早上十点到办公室,但是从明天开始,早上九点你们就得到公司,然后开会,类似的会议一天两次,督促他们加快开发进度,开发出更高质量的搜索引擎。这样做了有10个月之久,结果就是,百度拥有了更好或者是最好的中文搜索技术。以上三点就是我在百度早期,作出的重要决定。

观众:是什么让百度在中国,比谷歌以及雅虎做得更成功?美国对于中国的互联网行业,始终不甚了解,能否谈谈一些你知道而别人不知道的原因?

李彦宏:在这个问题之中存在着许多误解。在中国有很多很成功的美国公司,比如:因特尔、思科、微软。他们来到中国有很长一段时间了。已经摸索出在中国的经营之道,并且获得了成功。但是对于互联网公司来说会有些不同。原因有三。第一,在九十年代,中国的互联网市场规模很小,没人关注这个市场。但在过去的十年间,随着互联网的普及,以及中国经济的崛起,互联网市场规模也不断扩大,市场潜力上升以及机遇的涌现,吸引不少目光与投资。这是一个快速成长的市场。变化非常迅速,比世界平均速度更快。举例来说,当我回到中国,当时中国网民人数不足一千万,而现在网民数达到了3.28亿。在过去的十年中,市场变化及其迅速,许多美国公司都始料未及,他们认为,既然网上信息量每年增长50%,那就每年增长50%的索引。但事实上,如果你关注中国,在中国网上信息量每年翻3倍,因此我们的索引也同步增长50%。这给中国网民一个印象,如果在其他搜索引擎上找不到的东西,百度或许能够帮你。如果在百度上都找不到,那么其他地方肯定也找不到。这个例子表明中国市场发展得十分迅速。如果你不够关注市场,机会将跟你擦肩而过。第二点原因是,虽然百度被认为像其他在纳斯达克上市的中国公司一样,比如:新浪、搜狐、网易、盛大,但它们几乎都是由美国风险投资资助的。许多来自硅谷。这样的资本在中国互联网的发展过程中助益良多。众所周知,中国人很有企业家精神,总是想着有所作为。并且不辞辛劳。一旦得到了风险投资的资本,他们将变得十分具有竞争力。所有中国的互联网市场极具竞争力,这和其他行业不同。在传统行业,美国公司的竞争对手是中国的国有企业,他们反应迟缓,没有正确的奖励机制,互联网市场就不一样了。公司之间知已知彼,也有正确的激励机制以达到成功。原因三,对于互联网公司,不管是在美国还是在其他国家,都是新生的企业。一般不做长期打算。有时显得缺乏耐心。他们不断尝试,同时也为自己的年轻交了很多学费,若干年后,或许5年,他们会说:“够了。我还是放弃吧。本国市场上的竞争太激烈了。我不想干了。”一些美国互联网公司碰到过这样的情况。以上这些就是主要的三个原因,来解释中国互联网市场的现状。

李彦宏:这不仅仅是几百万美元的问题。这可关系到几万亿美元。许多中国人急于找出,在中国形成硅谷的方法,尤其是政府官员。在过去的30年里,中国保持了极高的GDP增长率。成为了一个很大的经济体。但问题是,中国仍然依赖于廉价劳动力,廉价产品,才有今天的成就。许多中国人,尤其是领导人,决策者们,意识到这不能持续很久。中国需要创新。需要更多高附加值的产品。这就是为什么大家都在思索,如何才能培养企业家精神,如何鼓励创新。如果你和地方官员交流,比如:北京、上海、深圳,他们非常愿意培养企业家,已发放试验性的贷款形式,帮助创业者得到更低的租金或者免租金,甚至是政府发放的启动资金,让创业者实现梦想。但这并不容易,硅谷是独一无二的。无法想象如何在中国复制一个硅谷,但我希望在将来,中国会有类似硅谷的地方。中国的互联网用户是最多的,中国很有可能,将在美国人之前遇到新的问题。因此,我们有机会进行创新来解决这些问题,那就是希望之所在。

   

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